這是一場300人的分享會，Alex老師事隔三年再次前往哈佛參加談判學程的課後分享~當初覺得，300人應該不會太難報名，還好一開始有守在電腦前，才沒錯過這精采的分享會~
你敢先退嗎？
一開始暖場，是個互推的遊戲，能讓對方後退就可以得分。我與身旁的夥伴很快得出了讓雙方得分的方法-->輪流後退。
後來想想能夠輕易退步的原因有兩個：
1. 旁邊的夥伴同是思惟八班的同學，值得信任；
2. 萬一輸掉遊戲的分數，對整體課程進行沒有影響。
試想想，如果今天跟一個完全不認識的人互推，沒得到分數就會馬上被趕出分享會...我應該想都沒想就會死命往前推吧！這樣拚個你死我活是好的嗎？
如果你越用力往前推，就會發現，對方抵抗的更用力。
「後退，不一定就是吃虧」身旁的宣銘學長緩緩說道。
遊戲裡的退步很簡單，現實世界呢？如果這一退，是數十萬數百萬或是更大的損失，我真的敢退嗎？不知道。但從這小遊戲中刺激了我，永遠要多想一下，不是只有往前走才能得到利益，能夠與對方培養良好關係並且從中找個雙方都可接受的結果，不就是談判的基本嗎？
我是對的，不代表你是錯的
衝突的開始，往往都是因為對自己極具自信，認為只有自己是對的，別人都是錯的，非得強迫對方按自己的想法做。直到寫心得的當下，我才回想起一件事，原來自己在工作上似乎很容易因為累積的經驗去輾壓別人。前幾天下班之後接到一通來自值班醫師的電話，告知某某床要自動離院。而那不是我的病人，因為聯絡不到原本的主治醫師所以通知身為病房主任的我...
當下只有斥責對方，如果覺得病人有甚麼無法處理的問題，應該尋找資深的值班醫師前往協助。
現在想想，站在值班醫師的角度，通知主治醫師也只是因應內科部的一項規定「病人發生緊急問題時需通知主治醫師」，不見得有錯，只是可以處理得更好~ 如果當下能去了解值班醫師這麼做的理由，或許能夠讓他以後遇到這種事情能夠更完善的處理。
分組競賽後的學習
「如果我拿到育成那組的條件，我們應該也可以拿高分」我得承認這是分組遊戲成績公佈時我的第一個想法。
不過在事後與同學們的討論，這些組別其實條件很苛刻，但卻仍然拿到高分，其中的原因是我們其他組別大都覺得卡片都是等價的，所以拿一張換一張，你換一張得到100分，人家得到你數倍的分數，要怎麼追？
如果一開始看出這個陷阱，在交換卡牌的過程中也許有機會拿到更高的分數。昭賢學長的那組就是靠一張換多張得到高分的，他還十分得意地跟我說「拿一張換一張的是小白」(說好的關係管理呢???)
老師彷彿看穿了我的想法，最後跟我們分享了這首詩。
如果掉到洞裡只是怨天尤人，不去回顧自己哪邊可以避開，那下次也是會掉到一樣的洞裡。
我們不一定每次都能做到最好的選擇，但我們可以想辦法讓自己的錯誤減少。至少，不要一直掉到同一個洞。
而且，我們不一定要自己跌倒，才學會去避開陷阱。看別人跌倒的時候，就要小心了。只不過，現實世界中，很少人願意自己分享跌倒的經驗啊~
體驗過，才是改變的開始
分享會中提到的很多觀念，我覺得都不只是可以用在談判，而是可以運用在工作生活中。從開始的小遊戲到後來的分組競賽，這些體驗雖然偶有挫敗，但都帶給我新的學習。
不必羨慕育成的Playstation，看到自己不足的地方並且反覆練習，有天一定會有相對應的收穫的 :)
