這是一個很難報名的課程。然而，整個課程下來，就會發現，當初搶報名的時候可能是最簡單的。對我來說，上完思維課後我覺得最需要改變的三個方面，就是「立定目標、刺激思考、訓練回溯」，不只是在面對談判時需要做到，面對工作或人生時也該如此。
「立定目標」
這件事情從課前作業到第一天上課都在被學長姊們及老師不斷提醒著，在準備階段，我們太容易直接跳入資訊收集，卻忘記自己應該朝向哪個方向前進，於是，花了很多時間卻往往效果不好；而且，目標，應該跟病歷上的主訴(Chief complaint) 一樣，最好只有一個最主要的問題，後續才知道要往哪個方向去處理問題。「刺激思考」
我們都太習慣別人給我們答案而不去思考為什麼？有甚麼可能？除了思考目標，我們可以思考我們有甚麼優勢、對方有甚麼優勢、我們可以用甚麼方法去談判、用甚麼策略。這很像病歷中的鑑別診斷(Differential diagnosis)，藉由主訴、詢問的病史，思考病人可能的問題，以及接下來的治療。唯有不斷的訓練思考，才能將思考的速度提升。「訓練回溯」
這是非常重要的一件事，回溯整個談判過程，你才會知道下次要怎麼談會比較好，在課堂上演練的慘況，讓我回家不斷地想整個流程，到底怎麼做會比較好一點。當然，這件事對我們醫生來說，也一樣的重要，死亡病例討論會(Morbidity and Mortality conference)就是一種回溯，藉由回顧整體照顧的過程，思考著怎麼樣才可以避免疾病的惡化。至於，課堂上的實際演練，我自己覺得，都好挫敗啊~來看看從中學到了甚麼~
分組
這大概是我看過最奇特的分組了，事後想想，這個方式考驗著我們很多東西，其中一點就是老師不斷提醒的「你在課前有沒有好好跟同學互動」。跟不同的同學在一起就會有不同的學習效果，我只知道一開始做下來後會重新分組，但完全沒想到可以用某些方法自己選擇配對。第一個挫敗出現了！完全沒有跟人配對到...一整個像孤魂野鬼一樣不到安身之處XD...好在國泰同學站出來直接拉我進他那組...真的感覺超溫馨啊~
交換球員
這個也超好玩，一樣極為挫敗的一個活動。每個學員會抽到一張球員卡，上面會有不同的能力值以及特別備註，然後每組會有一個指令，在那個指令之下跟其他組交換球員。我們那組的指令是「換越多球員越好」，這是很殘酷的題目，假設我們這組今天最高分，會有人願意被換走嗎？一組六個人，換掉五個人可以得到最高分，那麼，要怎麼決定誰可以留下來？在這道題目中，我們沒有訂出一個目標(該交換幾人)，也沒有訂出該由誰代表團體去談...結果就是一團亂。甚麼？你說這個演練就組長當主談者就好啦？很抱歉，直到第一天課程的最後，Alex老師才展現他的心機之處，一開始沒選組長的原因就是因為要看看在這個演練中大家會不會選出組長來負責主談判。這...多麼痛的領悟啊~
他們是誰
第二天的演練，有四個學長參加我們的演練課，沒想到老師一開始居然出了一題「請寫出關於他們的資訊，每個人最多可答對八個」。兩堂課中的一個星期，就可以看出大家有沒有準備，當我看到有同學拿出一張小抄寫著四個學長的資訊時，還真的十分訝異，而我覺得很挫敗的是，四個學長當中，陳昭賢學長是我同事，我明明知道他的很多秘辛，而我居然拿不下他的八題...
實際演練
每組代表真的都讓人目瞪口呆，可以看出很多人都有做功課，想了很多戰術以及做了沙盤推演。這個演練讓我學到最多的就是「不要用已知去了解未知」，由於我們查出真實世界的交易價錢，我們就認定這個交易值這麼多錢，於是我們堅持一開始的賣價其實是天價，卻沒有想過真實世界的賣價也許是不合理的，於是，我們組的代表就談得非常辛苦，談到對方都砸橘子了...
牙醫診所糾紛
最後這題，由於跟我談判的人提出的條件比我要求的還要好，於是很快就談成。還以為談成了沾沾自喜，卻被陳昭賢點破「永遠要想著多要一點」「不要第一時間就答應」，談判迴避分數比較高，讓我會傾向於用認賠的方式了結這場糾紛，而不去多想想，有沒有可能創造價值？有沒有可能要求得更多？明明不斷聽老師在講，怎麼一上場就全部忘光光？
「知道，不等於做到」，我想，思維只是知道的開始，要多思考，勤回溯，才能在一次次的談判中，越來越茁壯。
