看電影學談判3《速食遊戲》

這是我第二次參加看電影學談判。這個活動是Alex買下電影公播權後，帶著學生一起解析電影情節中跟談判有關的知識與技巧。

我覺得這個活動每次都有不同的主題。

第一次是看《間諜橋》，那時候對談判的理解完全是空白的。印象最深刻的是，在談判中需要仔細的觀察，整個過程中雙方的一舉一動，都有其背後的涵義，如果能抓住對方的破綻，才能夠在談判中奪得主導權。

第二次是看《寒戰》，因為爭取外卡失利而只能流口水看著大家參加。Alex老師有秀了一張「如何面對合理質疑」，感覺面對衝突以及被質疑時可能很好用，先收起來放XD

這次是看《速食遊戲》。雖然老師總是說大部分的橋段課堂上講過，想要勸退我們，不過，對於高深莫測的東西，聽兩遍總是會比聽一遍更有印象吧~

從吃鱉的銷售中學談判

雷克洛克總是一臉興奮的說著他的奶昔機，又頹喪著走出門。端看他說的內容，其實已經有做到換位思考了，那為什麼還會失敗？

不夠了解顧客。

他沒有真正去了解顧客的需求以及可能不買的原因。對於不同的顧客永遠用同樣的開場白，這樣子很難勾起顧客的興趣。

另外，他也不讓顧客有說話的時間。口若懸河劈哩趴啦的說完，最後再問顧客買不買？根本沒有人在聽啊！

了解對手與停頓，是Alex課堂中提到N遍的東西。我以前常常覺得如果停頓就會被掌握主導權。沒想到「無聲」其實是種很厲害的武器，用得適當的話在演講或者談判上都會有所加分。

昇華夢想完成加盟談判

談判技巧這麼差怎麼可能完成後來的事業版圖？雷克洛克躺在床上翻來覆去，想了又想，麥當勞兄弟應該是有展店夢想的，否則不會嘗試開分店。於是他告訴麥當勞兄弟"你們不為了自己，也要為了國家而展店(停頓)！"

只不過想做飲食業卻被拱到可以成為美國精神象徵，聽了怎麼可能不心動！我覺得在這次的談判中，雷克洛克厲害的是，他創造了價值，而這個價值遠超過麥當勞兄弟所想像的，甚至可以驅散他們曾經展店失敗的陰影。

我覺得不僅是談判，在工作中也可以用到這樣子的技巧。如果可以創造出一個目標，讓雙方放下意見分歧(甚至是過節)，應該能提高合作的可能。

超出期待的驚喜

Alex的課，就是厲害在這個地方。我事前知道會有一個遊戲，但沒想到是融合了速食銷售與談判的遊戲。

我們同一組的同學分成買方以及賣方，賣方決定要賣什麼品項以及價格，買方去其他組採買。我選擇了賣方，玩完第一個想法是：靠~賣吃的好難，備料都不知道怎麼備！

這有甚麼談判的內容？事後回想，這一整個就是在複習談判前的「準備階段五部曲」--釐清目標、情報蒐集、腦力激盪、擬定戰術、沙盤推演。

而我們好多組到後來買方都有剩下的錢、賣方都有沒賣掉的產品。回顧起來很多細項都有值得優化的地方，雖然已經燒掉不少腦細胞，但仍是思考得不夠。


我想這天的活動，讓我有三個感想：
1.談判可以有很多面向的應用。

2.反覆練習才有可能越來越厲害，談判是，其他地方也是。
3.從談判專家的眼中看電影，比自己看有更多的體悟跟學習。

雖然很擔心Alex總是為了課程而燃燒自己，但真心覺得這種活動一定要繼續辦下去。